人手不足を解消する接客業務の働き方改革 第四回先端IT活用講座 主催:沖縄県 | ISCO

NEWS お知らせ

人手不足を解消する接客業務の働き方改革 第四回先端IT活用講座 主催:沖縄県

2019.11.18

~ホテル・飲食・観光業・産業支援団体等向け 先端IT活用講座 ~

【お申込みは、こちらのリンクをクリックして、ご記入ください。】
https://forms.gle/CyEvrp3Zzf2wCdTR7

人手不足でSNSを有効に活用できていない、温度管理を人手で行ってしまっている、効率的な事務処理や清掃ができていない等、様々な課題を抱えていませんか?
お客様への「おもてなし」のさらなる向上、新しいビジネスを実現したいと思いませんか?

これらを実現する接客業務の働き方改革へのIT活用を学んで頂きます。
講師陣は日本が世界に誇るナショナルベンダー、日立グループにご登壇頂きます。

概要

日時:2019年11月26日(火) 13:30~16:30(開場 13:30)
会場:P’s SQUARE 5階 conference (浦添市西原2-4-1)
(駐車場 250台完備、西原ICより車で3分)
対象:ホテル、飲食、観光施設、製造、小売、産業支援団体等
定員:50名(1事業者3名様までのご参加でお願い致します)
料金:無料
講座:人手不足を解消する接客業務の働き方改革セミナー
・課題抽出、アイディア創出等へのIT活用
・効果的なプロモーションやニーズをとらえた商品企画
・温度管理の負担軽減とデータ化による高信頼性
・ホテルスタッフの業務効率化、「おもてなし」の質の向上
講師:
針生 泰 氏(はりゅう やすし)  株式会社日立製作所
小竹 満弘 氏(こたけ みつひろ) 株式会社日立情報通信エンジニアリング
山崎 裕太 氏(やまさき ゆうた) 株式会社日立情報通信エンジニアリング

スケジュール

13:00 開場
13:30 開会のごあいさつ
13:35 日立グループが実現するAIによる未来予測とその活用
14:50 休憩
15:00 ホテルスタッフの業務効率化、「おもてなし」の質の向上を実現する手法
15:40 温度管理の負担軽減とデータ化による高信頼性を実現する手法
16:20 事業説明(閉会 16:30)

講演内容

日立グループが実現するAIによる未来予測とその活用

皆様のデータから価値を創出し、デジタルイノベーションを加速するための、日立の先進的なデジタル技術を活用したソリューション・サービス・テクノロジーの導入事例等をご紹介します。
身近なところではSNSや口コミサイト、マスメディアの情報などから、商品や企業対するお客さまの声や感情を高精度な可視化をする事により、売上予測など未来につながるプランニングを支援する事例等を学んでいただきます。

関連サービス:Lumada、感性分析サービス
講師:
株式会社日立製作所 システム&サービスビジネス統轄本部 アプリケーションサービス事業部
針生 泰(はりゅう やすし)

ホテルスタッフの業務効率化、「おもてなし」の質の向上を実現する手法

訪日外国人観光客に対応した多言語対応コンテンツの表示やルームコントロール、施設混雑状況確認等と連動し接客の質を向上します。同時に、スタッフ向け機能として予約・残室数、料金精算、顧客情報などの一元管理や客室清掃管理を追加することでスタッフの業務効率向上に貢献します。

関連サービス:ホテル向けIPテレフォニーソリューション
講師:株式会社日立情報エンジニアリング IPTソリューション部 IPTシステム本部
小竹 満弘 氏(こたけ みつひろ)

温度管理の負担軽減とデータ化による高信頼性を実現する手法

多拠点の温度情報の見える化と一元管理を実現温度異常の検知と通知までをすべて自動化することで、人件費の削減と信頼性の高い温度管理の両立を実現します。

関連サービス:IoT/M2M 温度管理ソリューション
講師:株式会社日立情報エンジニアリング 西日本支店 九州オフィス
山崎 裕太 氏(やまさき ゆうた)

【お申込みは、こちらのリンクをクリックして、ご記入ください。】
https://forms.gle/CyEvrp3Zzf2wCdTR7

事務局

一般財団法人沖縄ITイノベーション戦略センター(ISCO)
那覇市銘苅2丁目3-6 那覇市IT創造館4F
担当:安田(やすだ)・外間(ほかま)・武末(たけすえ)
TEL:098-953-8154
メール:ait@isc-okinawa.org