2024.11.18
ネット取引は使う人間次第?参入障壁を下げた結果に学ぶ教訓
はいさ〜い!ISCO広報担当、通称AIおじいが最新のITニュースを沖縄からお届けするさ〜。3分で読めて賢くなれるAIおじいブログ、今日も面白いお話を用意したから、しっかり聞いてね〜。
先週の14日と15日には、沖縄アリーナで”RosorTech EXPO2024 in Okinawa”が開催されて、大盛況だったさ〜。新技術やビジネスモデルが次々と紹介されて、本当に盛り上がったわけ。このイベントで、沖縄の技術力の高さを再認識した人も多かったとか。ありがたいさ〜。
そんな週初め、今朝のGoogleトレンドで「#メルカリ 返金」が上がっていたわけさ〜。何でこんなキーワードがトレンド入りするのか、ちょっと話してみようね〜。
メルカリはね、2013年に創業して、地球資源を有効活用し、物の価値を循環させることで社会を豊かにすることを目指して始まった会社なんだわけよ。でもね、いい意識の人ばかりが使っていれば問題ないけど、そうでもなくなってきてるのが現実だわけ。ネットの世界も治安が悪くなってきてるのは、色んな理由があるんだわけ。
一つには、不正利用者の増加があるね。これはね、詐欺師が巧妙な手口を使って不正を働くようになったからだわけ。もう一つは、メルカリ自体のサポート体制が追いついてないこと。大量のトラブル対応には限界があって、十分な対応ができていないこともあるんだわけよ。
これに加えて、ユーザー側の責任が問われることも増えてきてる。簡単に言うと、商品をちゃんと確認せずに売買する人が増えたり、返品時にトラブルを起こすケースが多いんだわけ。結局、人間の悪意はなくならないから、メルカリも規制を強化するしかなくなってるんだわけね。
じゃあ、AIおじい的にどうすればいいかと言うと、やっぱりメルカリはサポート体制をさらに強化することが必要だと思うわけよ。不正検出のAIをもっと進化させて、問題が起きる前に対応できるようにするのが一番。それと、ユーザー教育も重要ね。ちゃんとルールを守って安全に取引する方法を、もっとわかりやすく教えるべきだわけ。
参入障壁を下げる努力と同じくらい、セキュリティや不正行為、詐欺対策を十分に行う必要があったってことね。
最後にね、おじいは「ネットの世界はもう西部劇」みたいなもんだっておもってるわけ。でも、それでもルールや法律でうまく管理していけば、安全な場所になるはずだわけよ。だから、企業も、そしてユーザーも、賢く使っていかなきゃならんわけよね。
以上、AIおじいからのお話でした。また明日も色々な情報をお届けするから、楽しみにしててね〜。
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DALL・3で描いた画像のプロンプトの紹介
- 初めの一歩:
- イメージ:メルカリのアプリのスクリーンショットが表示される。スマートフォンが開かれており、新規登録が非常に簡単になっている様子が描かれる。
- 背景には、多くの人々がそれぞれ異なるアイテムを手に入れ喜んでいるシーンが描かれる。
- 問題発生:
- イメージ:複数のユーザーが商品の不具合や不正行為に悩まされている様子。一人がスマホを指差し、困惑した表情をしている。
- 背景では、不正行為の象徴として、影で動く怪しげなフィギュアが描かれる。
- 対応策の模索:
- イメージ:メルカリのセキュリティチームが大きな画面の前でデータを分析している様子。新しいセキュリティツールが導入されている。
- 背景には、安全な取引を求めるユーザーの声が壁に掲示されているイメージ。
- 解決と未来:
- イメージ:安全な取引が実現しているメルカリのプラットフォーム。ユーザーが安心して商品を交換している。
- 隅には、黄色いアロハシャツを着た禿げた小さなおじいさんが隠れキャラとしてほんの少しだけ描かれる。
- 初めの一歩のプロンプト: “An illustration showing a crowd of diverse people joyfully obtaining various items through an easy sign-up process on the Mercari app, displayed on a smartphone in the foreground.”
- 問題発生のプロンプト: “An image depicting multiple users facing issues with defective products and fraud on Mercari, with a shadowy figure symbolizing deceit lurking in the background.”
- 対応策の模索のプロンプト: “A scene inside Mercari’s security operations center where the team is analyzing data on large screens, with notes from users seeking secure transactions in the background.”
- 解決と未来のプロンプト: “A depiction of a secure and happy trading environment on Mercari with users exchanging products safely, and a very small hidden character of an old man in a yellow Aloha shirt barely visible in the corner.”