EVENT イベント情報

＊＊フューチャーセッションvol.26＊＊

今回は10月21日に開催した、「断密テック」の第2回目として開催します。
テーマは・・・
「”断密テック”サービス業における”新時代のおもてなし”を考えてみよう～未来のおもてなしを妄想する～」

今回は、コロナウイルス感染拡大防止とニューノーマル時代への挑戦として、オンライン会議ツール「Zoom」とオンラインホワイトボードツール「Miro」を使ったオンラインワークショップ形式での開催です！
Zoomテスト：https://zoom.us/test/

＊＊テーマ概要＊＊
10月に行われた、第1回目のセッションで「コロナ禍によって、これまでのおもてなしから、新しいおもてなしに変わるのでは？」
「以前までにできていたおもてなしができなくなった」という声が挙がりました。

そこで今回は、「新時代における”おもてなし”」について議論し、未来を考えてみることにしました。

GoToトラベルの効果で旅行客が戻りつつある一方で、通常のサービスに加え、感染対策やお客さんへの衛生面での安心安全を提供することを迫られているが、サービスの提供と安心安全の提供のバランスがとりづらい現状がある。

そもそも、これまでの「おもてなし」では何をしていたのか？
「おもてなし」が提供している価値とは何か？
など、本質的なところから掘り下げつつ

新時代＝アフターコロナ時代に、消費者の意識が大きく変容していると仮定し、この時代に合った「おもてなし」を考えていきます。

＊＊開催日時＊＊
■日時：2020年12月15日（火）13:00～16:00
■参加費：無料
※最終的なアウトプットを作り上げる３回目の実施も予定しています（２０２１年１～２月予定）

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■主催：沖縄県、（一財）沖縄ITイノベーション戦略センター
■テーマオーナー：ゆがふHD　上原さん
■沖縄県委託事業「令和2年度沖縄型オープンイノベーション創出促進事業」
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■ISCOのフューチャーセンター事業とは？
沖縄県内のIT産業が他産業側の課題やニーズを十分に把握しながら連携を強化し、ITを活用した新たなビジネスの創出や産業・社会課題の解決等を図ることにより、ISCOが目指すプラットフォーム構築に資することを目的としている事業。

■フューチャーセッション（Future Session）とは？
社会課題や産業・業界の課題をその当事者や専門家だけで話し合うのではなく、業界や企業の垣根を越えて、多様な立場の人と問題の本質を掘り下げ、深く、自由に対話する。
創造したい未来社会、実現したい未来像からバックキャスト的に目標を定め、そのような社会を実現するには何が必要かを考え、そして、それらに基づいて、技術開発と制度・ルール作りを一体的かつ強力に推進し、新たなイノベーションを起こしていく紡いでいく場の提供をしています。

＜フューチャーセッションのキーワード＞
＃未来について対話をし、新しい未来をみんなで創る
＃新たな人の出会いから生まれる「協調アクション」を創出する
＃多様な参加者と協力し合い解決方法を導く
＃参加者の知見や洞察で「未来の知的資本」を創造する
＃新しいビジネス、イノベーションを実現する